质量方针：以人为本，务实创新；追求卓越，领先市场。
1.以人为本：调动和激发员工的积极性、主动性、创造性，实践“厚积薄发、龙行天下”的核心理念，努力打造和谐龙发、百年龙发。
2.务实创新：不断了解、分析顾客的需求，扎实工作，让顾客满意；提倡管理、技术、服务创新，实现持续改进。
3.追求卓越：以卓越的质量塑造龙发品牌，生产优质的产品，使龙发持续获得成功。
4.领先市场：在产品质量、服务质量、市场占有率、经济效益、管理水平等各方面指标领先于同行，领先于竞争对手。
质量文化：在企业发展过程中，我们走过了从质量效益型--质量规模效益型的道路，全员质量意识从产品延伸至工作、效率、作风、服务，逐渐培育出“质量是制造出来的、质量是一种自觉行为、服务对象是用户、让品质写出龙发人的尊严”的质量文化。
质量管理：1998年3月，公司通过ISO 9002：1994质量管理体系，2001年换版为ISO 9001:2000版,达到了一体化管理的目标。产品质量监督实施一级检查三级稽查制，即车间质检员专职检验——品质员日常抽检——公司品质部监督抽检——公司试验站定期监督抽检。人员状况：品质管理15人，检验50人。
用户服务：建立了客户服务中心，设有技术服务部与售后服务部，其中技术服务部主要负责受理顾客技术咨询、产品故障分析处理及现场技术服务等，售后服务部主要负责产品“三包”退换服务。
质量绩效：通过自身不懈的努力及各相关方的支持，公司质量管理已得到有关方面的认可，先后获得了多项质量荣誉。
质量没有最好，只有更好，用户满意亦只有起点，没有终点。我们将时刻以顾客满意为中心，继续强化质量管理，努力赶超国内外同行业先进水平，争创中国名牌。 |
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